Pago de facturas en línea

  • Alertas de pago de facturas
    • Puede configurar alertas para el pago de sus facturas para ser notificado sobre el procesamiento de pagos, la adición de destinatarios de pagos, etc.

      Para configurar alertas de pago de facturas:
      1. Inicie sesión en la banca en línea
      2. Vaya a la pestaña "Pago de facturas" y acceda al pago de facturas
      3. Dentro del pago de facturas, vaya a la pestaña "Mi cuenta"
      4. Haga clic en "Ver alertas"

      Por motivos de seguridad, estas dos alertas están preseleccionadas y no pueden eliminarse:
      - Notificarme cuando se agregue un destinatario de pagos o una cuenta de transferencia a mi cuenta de pago de facturas
      -Notificarme cuando se cambie la información de los destinatarios de pagos

  • ¿Cómo se envían los pagos?
    • Los pagos se envían de dos maneras: electrónicamente o mediante cheques en papel. La mayoría de los pagos se envían electrónicamente.

      La información de su pago, como su número de cuenta, se envía mediante transmisión segura. Todos los demás pagos se realizan mediante cheques en papel que se envían por correo a través del Servicio Postal de los Estados Unidos.

  • ¿En cuánto tiempo se recibe mi pago?
    • Por lo general, su pago se recibe en 2 a 7 días, según se envíe electrónicamente o mediante cheque en papel.

  • No puedo acceder al pago de facturas. El sistema me redirige a la página "Acceder al pago de facturas".
    • Para acceder al pago de facturas, tendrá que hacer clic en la pestaña de "Pago de facturas" dentro de la banca en línea. Después de hacer clic en la pestaña de "Pago de facturas", haga clic en "Acceder al pago de facturas".

      Debería abrirse una nueva ventana. Si no ve una nueva ventana y el sistema le sigue redirigiendo a la página "Acceder al pago de facturas", significa que sus bloqueadores de ventanas emergentes están impidiendo que la segunda ventana se abra.

      Para verificar sus ventanas emergentes, vaya a las configuraciones de ventanas emergentes de su navegador.

  • ¿El pago de facturas es seguro?
    • Pagar las facturas en línea es una de la maneras más seguras de pagar sus facturas. El pago de facturas ayuda a proteger contra el robo de identidad causado por el extravío o el robo de chequeras, facturas y estados de cuenta. También aumenta su privacidad porque solo usted puede acceder a la información de su cuenta, sus números de cuenta y su historial de pagos. Como resultado, usted mantiene un mayor control de su cuenta con acceso en tiempo real a la actividad de sus pagos.

  • Mi pago se demoró/no llegó
    • Si su pago no llegó o se demoró, comuníquese con nuestro departamento de pago de facturas al 844-357-6727. También puede ingresar al pago de facturas y usar el ícono "Chatear ahora" para chatear con alguien, o puede hacer clic en "Mensajes" para enviarles un mensaje seguro.

      Los pagos enviados por cheque se envían por correo a través del USPS. Por favor, tenga en cuenta que los pagos con cheque pueden llegar antes o después de la fecha de entrega seleccionada. Es posible que su pago se demore o no llegue debido al tiempo de procesamiento del servicio de correspondencia, porque se extravió o se envió a un lugar incorrecto, o porque el destinatario del pago no lo publicó en cuanto recibió el pago.

  • ¿Qué es el pago de facturas?
    • El pago de facturas es un servicio que le permite pagarle prácticamente a cualquier persona o compañía a través de su cuenta de banca en línea. Usted determina a quién desea pagarle, cuándo desea realizar el pago y desde qué cuenta desea pagar. Es confiable, seguro y fácil de usar.

  • ¿Cuál es el cargo por el pago de facturas?
    • El cargo de nuestro servicio de pago de facturas es de $5.95/mes. No cobramos este cargo a los miembros que tengan un depósito directo mensual.

  • ¿Dónde puedo encontrar respuestas a algunas de mis preguntas sobre el pago de facturas?
    • El pago de facturas tiene una excelente sección de "AYUDA" donde podrá encontrar respuestas a algunas preguntas frecuentes. Después de ingresar en el pago de facturas, haga clic en la pestaña "AYUDA" para encontrar más información.

  • ¿A quién puedo llamar si necesito ayuda con el pago de facturas?
    • Si tiene preguntas específicas sobre los pagos o desea investigar algún pago, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente de pago de facturas al 844-357-6727. Atienden de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 2:00 a.m., hora del este. También puede usar la función para chatear en vivo ingresando en el pago de facturas y haciendo clic en "Chat en vivo" en la esquina superior derecha.

  • ¿A quién puedo pagarle con el pago de facturas?
    • Puede pagarle a prácticamente cualquier empresa o persona con una dirección de correo dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico. Por ejemplo, puede pagar servicios públicos, facturas de cable o tarjetas de crédito, o a personas como un arrendador, una niñera o un pariente.