Banca por teléfono
Not everyone wants to tap through an app. Phone Banking gives you account access, transfers, and more from any phone, any time — day or night.
Nuestro sistema de banca por teléfono le permite acceder de forma remota a su cuenta en cualquier momento del día o la noche desde cualquier teléfono. Phone Banking can be reached at 616-942-3360 OR Toll Free at 800-796-3360. Para usar este sistema, debe contar con un teléfono de marcado por tonos y configuraciones de tonos.
Para acceder a la información de su cuenta, siga los siguientes pasos:
- Marque el número de la banca por teléfono.
- Ingrese su número de cuenta seguido del signo #. Ingrese su número de cuenta tal como aparece en su estado de cuenta, sin los ceros precedentes y sin sufijos ni identificaciones.
- Ingrese su código de 4 dígitos de acceso a la banca telefónica seguido del signo #. El código de acceso es un número de 4 dígitos que usted elige al configurar la banca por teléfono la primera vez. No es su PIN de 4 dígitos de la tarjeta de ATM o de débito. If you have never logged in to Phone Banking, or do not remember your access code, please contact our Member Services Department at (616) 242-9790 or (616) 410-4500.
- Ingrese los últimos cuatro dígitos de su número del Seguro Social seguidos del signo #.
Pistas útiles: Presione 0 para repetir las opciones del menú. Presione # para volver al menú anterior. Presione * para cerrar la sesión y terminar la llamada.
You can change your Access code in Phone Banking by calling the automated system at 616-942-3360 OR 800-796-3360.
En el teclado del teléfono, ingrese su número de cuenta básico, tal como aparece en su estado de cuenta, sin los ceros precedentes agregados y sin sufijos ni identificaciones. El código de acceso (contraseña) es un número de cuatro dígitos. Cuando llegue al menú principal, presione 6 para escuchar opciones adicionales y, luego, preste atención a la indicación para cambiar el código de acceso. Solo podrá hacer esto si ya está registrado para la banca por teléfono.
If you cannot get into the Main Menu, please contact our Member Services Department at (616) 242-9790 or (616) 410-4500. Nuestro personal tiene que hablar con usted para hacer este cambio.
El código de acceso de la banca por teléfono está predeterminado en todas las cuentas. Si no puede iniciar sesión porque no conoce el código de acceso predeterminado inicial o no recuerda el código de 4 dígitos que eligió, debemos restablecerlo en su nombre. Por motivos de seguridad, debemos hablar con usted para restablecer esa contraseña. You can do this at any one of our branch locations or contact our Member Services Department at (616) 242-9790 or (616) 410-4500.
Due to security enhancements required of the remote Banking systems, both Phone and Online Banking access will expire if access is not set up within 60 days of account opening. Please contact our Member Services Department at (616) 242-9790 or (616) 410-4500 if you need to reestablish access.
Con la banca por teléfono, puede transferir dinero dentro de su cuenta o a otro número de cuenta de LMCU fácilmente.
- Sign into your account at 616-942-3360 OR 800-796-3360. .
- Enter your account number then # (without preceding zeros and suffixes or IDs) and your 4-digit access code then #.
- Press 3 for a transfer.
- Press to choose transfer type:
- Press 1 For a Savings or Checking transfer.
- Press 2 For a Loan payment from Savings or Checking.
- Press 3 For a Line of Credit advance into Savings or Checking.
- Press 1 to transfer inside of your account number or 2 to transfer to a different LMCU account number.
- Enter the 2-digit ID then # for the withdrawal.
- Enter the 2-digit ID then # for the deposit.
- Enter the transfer amount then # -including Zeros to place the decimal.
- Comprueba que los datos que le han leído sean correctos.
- Press 1 to post, and 9 to cancel
- Record the confirmation number as given for the completed transfer.
En este momento, puede presionar # para volver al menú principal para realizar otra operación o * para finalizar la llamada.
