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Las imágenes o copias de cheques compensados están disponibles en la banca en línea.

Para obtener una copia en la banca en línea:

1. Ingrese en su cuenta
2. Click on the checking account from which the check cleared
3. Look through your transaction history for the check, or search for it by check number or amount. 
4. Next to the transaction, click on the blue check icon to pull up a copy of the front and back of the cleared check.

Las copias de los cheques que se compensan electrónicamente no están disponibles. Esto significa que la compañía nos proporcionó información electrónicamente en lugar de enviar una copia en papel del cheque. Para obtener una copia, usted debería contactarse con el beneficiario.

If you do not have online access or have trouble getting a copy of a check, please call Member Services at (616 or 800) 242-9790 or send an email to [email protected] to have the check copy mailed or emailed to you. También puede visitar cualquiera de nuestras sucursales para retirarla en persona. Le sugerimos que se contacte con nuestro departamento de servicios para miembros antes de dirigirse a una sucursal para asegurarse de que la copia esté disponible en nuestro sistema de imágenes y que la sucursal pueda imprimirla.

*Las copias de los cheques compensados hace más de 6 meses deberán volver a pedirse a través de nuestro departamento de servicios para miembros.

Se aplica un cargo por inactividad a toda cuenta que no presente transacciones durante 6 meses. Una transacción se define como cualquier retiro o depósito. El cargo por inactividad es de $5.00 por mes y continuará cobrándose hasta que haya movimientos o la cuenta se cierre.

Cualquier nuevo pedido de cheques sin cambios puede hacerse en el sitio de banca en línea.

1. Haga clic en la pestaña "Servicios"
2. Under the 'Checks' section click on 'Reorder Checks'
3. Follow the instructions to complete the process

También es posible volver a pedir cheques 24/7 llamando al 800-355-8123. You will need your 9 digit routing number and the 12-digit format of the account number from the bottom of your printed checks.

Si no nos ha pedido cheques antes o si tiene cambios para hacer en el nuevo pedido, visite cualquier sucursal o contacte al Departamento de Servicios para Miembros llamando al (616 u 800) 242-9790.

If your account is at the VIP level and you are eligible for up to 2 free boxes of checks, please be sure to place your order directly with an LMCU representative at any of our branch locations, over the phone with our Member Services Department at (616 or 800) 242-9790, via email request to [email protected], or via Live Chat during business hours. 

Duplicate statements are available at any branch or you can call our Member Services Department at (616) 242-9790 or (616) 410-4500 to have a copy mailed to you. Se aplica un cargo de $5.00 por copia de estado de cuenta. That fee is waived for VIP members.

La cooperativa de crédito no puede aceptar depósitos en forma de cheques pagaderos a un nombre que no figure en la cuenta. Los cheques cedidos o de terceros (cheques librados a favor de otro nombre y endosados a favor de usted en el reverso) no pueden aceptarse como depósitos.

Dividendo es el interés que se le paga como rendimiento de sus depósitos. Estos totales de un año hasta la fecha se le entregan en una comunicación 1099 para fines de enero y están también disponibles en la banca en línea:

1. Ingrese en su cuenta
2. Haga clic en la pestaña "Servicios"
3. Desplácese hacia abajo hasta "Centro de impuestos"

El estado de cuenta de cierre de ejercicio de diciembre muestra los totales de un año hasta la fecha de las cuentas abiertas y no incluye dividendos pagados sobre CD o cuentas de ahorro que estuvieron cerradas durante el año. Cuando los dividendos pagados ascienden a menos de $10.00, no se emite la comunicación 1099 y esas ganancias no se informan al IRS. Debe consultar a un profesional de impuestos calificado para determinar cómo deben incluirse esos dividendos como renta cuando usted presenta sus declaraciones del impuesto sobre la renta.

Es posible que se obtenga información para hacer transacciones fraudulentas de las siguientes maneras:

SKIMMING- An illegal device is attached to a Merchant or ATM card reader to capture the magnetic stripe data. La información sustraída de su tarjeta luego se usa para generar una tarjeta falsificada para transacciones fraudulentas.

Para protegerse:

1. Be observant at any ATM, store or gas pump you frequently use. Si nota algo extra o agregado a la máquina, no pase su tarjeta.
2. Always keep your card in sight when making a purchase. Si esto no es posible, como en un restaurante, esté atento a movimientos anormales.

FRAUDE ELECTRÓNICO: el uso de correos electrónicos o llamadas telefónicas falsos que intentan obtener información del número de cuenta de números de tarjetas de débito/crédito o de cuentas de cheques o ahorro para hacer compras fraudulentas.

Estos correos electrónicos podrían indicar que necesitan la confirmación de información personal o de la cuenta o que una cuenta se ha deshabilitado debido a intentos de ingresar en ella u otros problemas inventados. Un enlace en el correo electrónico lo dirige a un sitio web que podría parecer auténtico y a menudo se incluye una solicitud de los números de la tarjeta de débito/crédito con los PIN o los números de enrutamiento y de su cuenta de cheques. Elimine el mensaje sin responderlo. Por teléfono, la persona que llama podría ser muy persistente y persuasiva. Corte la llamada.

Para protegerse:

Nunca dé su número de tarjeta completo, fecha de vencimiento, número de PIN ni el número de 3 dígitos del panel de firma a menos que sea usted el que inicie el contacto. LMCU nunca enviará un correo electrónico ni hará una llamada telefónica para pedirle verificar alguno de estos datos. 

COMPROMISO DE DATOS: los establecimientos comerciales o los procesadores de datos de esos establecimientos pueden almacenar demasiada información en sus archivos de computadora. El fraude se produce si piratas informáticos irrumpen en estas bases de datos para robar esta información de la tarjeta y los datos de la banda magnética. Visa ha exigido la aplicación de normas para limitar la cantidad de datos almacenados. Los establecimientos comerciales y los procesadores de los establecimientos comerciales son supervisados y auditados continuamente para garantizar el cumplimiento.

Para protegerse:

Revise su estado de cuenta mensual todos los meses; si nota algún cargo no autorizado, comuníquese con LMCU de inmediato para objetarlo. Si ya ha respondido a una solicitud de este tipo proporcionando alguna información confidencial de la cuenta, avísenos de inmediato al (616 u 800) 242-9790.

Siempre es conveniente obtener un informe anual de una Oficina de Créditos para monitorear la actividad crediticia. El siguiente enlace al sitio web de la Comisión Federal de Comercio ofrece recursos para posibles víctimas de robo de identidad.

Eche un vistazo a lo siguiente:

http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft//

Si sospecha que su información personal está en riesgo al punto de que podría ser una posible víctima de robo de identidad, se recomienda que tenga configurada una alerta de fraude en su informe crediticio a través de una de las tres agencias de informes crediticios:

• Equifax:
  1-800-525-6285 
  www.equifax.com 
  P.O Box 740241
  Atlanta GA 30374-0241
  
  
• Experian:
  1-888-EXPERIAN (397-3742) 
  www.experian.com 
  P.O. Box 9534,
  Allen, TX 75013
  
  
• TransUnion:
  1-800-680-7259 
  www.transunion.com 
  Fraud Victim Assistance Division
  P.O. Box 6790,
  Fullerton CA 92834-6790 

Para protegerse del fraude:

1. Be observant at any ATM, store or gas pump you use frequently to notice if anything looks “extra” or added to the machine.
2. Always keep your card in sight when making a purchase. Si esto no es posible, como en un restaurante, esté atento a movimientos anormales.
3. Nunca dé su número de tarjeta completo, fecha de vencimiento, número de PIN ni el número de 3 dígitos del panel de firma a menos que sea usted el que inicie el contacto. LMCU nunca enviará un correo electrónico ni hará una llamada telefónica para pedirle verificar alguno de estos datos.
4. Do not give your card number to a merchant if you do not intend to be billed for that transaction on that card.
5. If a product if offered as "free" or "you only have to pay shipping" but they require your card number to complete the order, you must follow their rules exactly to avoid a billing for the entire purchase price.
6. Make sure to monitor your transactions online or review your statement every month.

Si nota algún cargo no autorizado, comuníquese con LMCU de inmediato llamando al (616 u 800) 242-9790 o visite cualquier sucursal.