ATM
ATM questions are more common than you'd think. Whether it's a deposit hold, a PIN reset, or a card that stopped working, you'll find a clear answer here.
Dado que un ATM no sabe si un sobre contiene efectivo, cheques o en realidad está vacío, los fondos depositados en un ATM no están disponibles hasta que puedan ser validados por nuestro personal.
Deposits at an LMCU ATM will be usually be deposited the first business day after the deposit. The ATM deposit hold is one business day (Monday-Friday). Nuestro Departamento Contable trabaja para levantar las retenciones tan pronto como se verifica un depósito, de modo que su depósito pueda liberarse antes. Mientras está retenido, un depósito por ATM no está disponible para ninguna transacción que se registre en su cuenta. El depósito se mostrará como parte de su "saldo", pero no del "saldo disponible". Las sucursales individuales no pueden procesar depósitos por ATM porque no tienen acceso a los ATM. Para un procesamiento más rápido, considere utilizar los "buzones de depósito nocturno" que están disponibles en la mayoría de nuestras sucursales. Los depósitos efectuados en el "depósito nocturno" van directamente a la sucursal y los cajeros comienzan a registrarlos al siguiente día hábil.
El PIN de una tarjeta de débito/ATM se puede cambiar en la banca en línea o en la aplicación móvil. No necesita el PIN actual para realizar este cambio.
Después de ingresar a la banca en línea, haga clic en "Servicios" en el menú superior, luego busque en Cuenta de cheques.
Para la aplicación móvil de LMCU, inicie sesión y seleccione "Tarjetas" en el menú principal ubicado en la parte superior izquierda. Seleccione "Restablecer PIN de tarjeta de débito" y siga las instrucciones.
Tenga en cuenta que el personal de LMCU no puede ver ni cambiar su PIN. Si no puede acceder a la banca en línea o a la aplicación móvil, con gusto lo asistiremos en persona en cualquiera de nuestras sucursales. You can also contact us at (800) 242-9790 to have a PIN reminder mailed to you.
If a Debit-ATM or Credit Card does not work when swiped at a merchant, it is most likely worn out. It can lose the information in the magnetic stripe for a variety of reasons, such as "wallet wear". Podemos enviarle una tarjeta de reemplazo por correo, sin cambio en los números ni el PIN, o puede visitar una sucursal para que se le emita una tarjeta de reemplazo en el acto.
To request a card by mail, please contact our Member Services Department at (616 or 800) 242-9790, send an email to [email protected], or connect with us via during business hours.
Su tarjeta debería llegar en el término de 7-10 días hábiles. Para una tarjeta de reemplazo en el acto, visite cualquier sucursal con la identificación correspondiente.
- Siempre eche un vistazo a la máquina antes de introducir su tarjeta: ¿la ranura para la tarjeta está firme en la máquina? ¿Hay algo que se vea fuera de lo normal? ¿Hay algo instalado en los bordes de la máquina que se vea extraño?
- Observe a su alrededor ante de usar un ATM. Si la máquina está obstruida de la vista o mal iluminada, diríjase a otro ATM.
- Vaya acompañado de un amigo, especialmente de noche.
- Tenga su tarjeta a mano y lista para usar.
- Beware of offers for help from strangers during an ATM transaction.
- Tape la pantalla y el teclado para que ninguna persona que esté esperando usar el ATM pueda verlo ingresar su PIN o el monto de la transacción.
- Guarde inmediatamente su dinero, tarjeta y recibo. Cuente su dinero más tarde, y siempre conserve su recibo.
- Si ve a alguien o algo sospechoso, cancele su transacción y váyase de inmediato. Si alguien lo sigue después de hacer una transacción, diríjase a un área bien iluminada, donde haya gente, y llame a la policía.
- Cuando use un ATM desde el automóvil, asegúrese de que todas las puertas de los asientos de los pasajeros estén trabadas y tengan las ventanillas levantadas.
- No deje su auto sin trabar ni con el motor en marcha cuando baje para usar un ATM.
El PIN de una tarjeta de débito/ATM se puede cambiar en la banca en línea o en la aplicación móvil. No necesita el PIN actual para realizar este cambio.
Después de ingresar a la banca en línea, haga clic en "Servicios" en el menú superior, luego busque en Cuenta de cheques.
Para la aplicación móvil de LMCU, inicie sesión y seleccione "Tarjetas" en el menú principal ubicado en la parte superior izquierda. Seleccione "Restablecer PIN de tarjeta de débito" y siga las instrucciones.
Tenga en cuenta que el personal de LMCU no puede ver ni cambiar su PIN. Si no puede acceder a la banca en línea o a la aplicación móvil, con gusto lo asistiremos en persona en cualquiera de nuestras sucursales. You can also contact us at (800) 242-9790 to have a PIN reminder mailed to you.
Se requiere la firma del titular de cuenta principal para cerrar una cuenta de cheques o dar de baja toda la membresía. Una cuenta puede cerrarse en persona en cualquiera de nuestras sucursales. For further instructions, please call our Member Services Department at (616 or 800) 242-9790, send an email to [email protected], or connect with us on during business hours. A sub savings account can be closed without a signature inside of Online Banking, by calling our Member Services Department at (616 or 800) 242-9790, via email request to [email protected], or via request on . To close a sub savings within Online Banking please log in and click on the ‘Services’ tab then click on ‘Open or Modify Share’ (under Share Maintenance).
