Centro de seguridad

No hay nada más valioso que la tranquilidad

Usted confía en nosotros con su dinero, y nosotros nos tomamos en serio esa responsabilidad. Utilizamos una variedad de herramientas de seguridad para mantener segura su información. Obtenga más información sobre lo siguiente:

Qué hacemos

Para garantizar que sus datos estén protegidos, hemos implementado múltiples protecciones que cumplen con las reglamentaciones necesarias o las superan a fin de proteger no solamente su dinero, sino también su información personal.

  • Autenticación de múltiples factores

    Si inicia sesión por primera vez o con un dispositivo que no reconocemos, si su cookie de seguimiento venció o si cambió su contraseña recientemente, le pediremos su nombre de usuario y contraseña, y se le enviará un código de identificación temporal por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Cuando ingrese el código de identificación temporal en la pantalla de ingreso, le daremos acceso a sus cuentas en forma segura. Los representantes de LMCU nunca le pedirán este código temporal.

  • Autenticador móvil

    El autenticador móvil envía un código de acceso exclusivo por única vez y con un plazo determinado a su aplicación móvil de LMCU. Este código de acceso actúa como su contraseña habitual al ingresar en la Banca en línea de LMCU. Dado que el código de acceso del autenticador se genera al azar en el momento y vence después de un período breve, es un escudo de seguridad adicional.

    Para obtener más información, haga clic aquí.

  • Monitoreo de actividad sospechosa

    La actividad de su cuenta es monitoreada en forma regular para detectar posibles fraudes. Si algo no coincide con su patrón de gastos normal, esa actividad es señalada, y puede hacerse un seguimiento con una llamada telefónica para asegurarnos de que la transacción sea legítima. Si efectivamente detecta fraude en su cuenta o si algún dato confidencial de la cuenta fue vulnerado, notifíquenoslo de inmediato llamando al (800) 242-9790.

    Recuerde que nunca le pediremos su información personal por teléfono, como el apellido de soltera de su madre o su número del Seguro Social.

    Monitoreamos sus cuentas para ayudar a detectar fraudes lo antes posible. Si observamos un cambio en la actividad, podríamos llamarlo, pero nunca le pediremos su información personal por teléfono, como el apellido de soltera de su madre o su número del Seguro Social. Si eso sucede, llámenos de inmediato al (800) 242-9790.

    Si no podemos comunicarnos con usted, es posible que suspendamos su actividad en línea de forma temporal para asegurarnos de que sea usted, y no otra persona, quien está usando su cuenta. Si eso sucede, llámenos de inmediato para confirmar la actividad de su cuenta, y podrá comenzar a usar nuevamente su acceso móvil y en línea.

  • Tecnologías de vanguardia

    Tecnología de encriptación
    La tecnología de encriptación Secure Sockets Layer (SSL) emergió como el estándar de la industria para proteger los datos al transmitirlos por Internet. La tecnología SSL se utiliza en todo el mundo en tiendas, cooperativas de créditos y bancos en línea, y en todos los demás sitios web en los que debe protegerse la confidencialidad de la información de una persona.

    Utilizamos tecnología de encriptación de 128 bits para proteger su nombre de usuario, contraseña y otra información de la cuenta personal cuando usa nuestro sitio o aplicaciones. Sabrá que su información está encriptada cuando la página de LMCU.org en la que se encuentre comience con "https://" y vea el símbolo de un candado en su navegador web.

    La tecnología SSL proporciona:

    • Confidencialidad: su información es confidencial a través del proceso de encriptación o codificación.
    • Integridad: si alguien interceptara la información de su cuenta de LMCU, no se desencriptaría correctamente.
    • Autenticación: Lake Michigan Credit Union ha sido certificada con uno o más certificados seguros de Entrust para comunicarse con usted, el miembro, con tecnología SSL. Los certificados digitales actúan como una ID digital de que los usuarios o las computadoras son auténticos. Estos certificados se utilizan para agregar seguridad a nuestra Banca en línea y nuestra solicitud de membresía en línea.

    Firewall de aplicaciones web
    Sus datos son protegidos por diversos firewalls para ayudar a evitar el acceso no autorizado a nuestra red, y LMCU monitorea estos firewalls para evitar violaciones a la seguridad.

    CloudFlare
    Utilizamos el entorno de trabajo (framework) de CloudFlare para monitorear el flujo de tráfico hacia nuestros sitios web a fin de detectar o impedir tráfico no deseado de nuestros sistemas, y desviar ataques maliciosos de bots.

  • Tiempo de espera de la sesión

    Si no hay actividad en su cuenta durante 20 minutos, el sistema cerrará la sesión y le pedirá que vuelva a ingresar su id. de usuario y contraseña para acceder nuevamente a la cuenta.

    Cada vez que inicie sesión en la banca en línea o móvil, mostraremos la fecha y hora de la última vez que inició sesión correctamente.

  • Mensajes seguros

    Con nuestro centro de mensajes seguros dentro de la banca en línea y móvil, usted puede obtener respuestas a sus preguntas relacionadas con su cuenta en forma segura y privada.

    También puede enviar un mensaje seguro directamente a través de nuestro sitio web.

  • Con seguro de la NCUA

    La Administración Nacional de Cooperativas de Crédito (NCUA) brinda seguro para que los miembros de cooperativas de crédito recuperen hasta $250,000 por cuenta que califica si una cooperativa de crédito con seguro federal quiebra.

    Para obtener más información, haga clic aquí.

  • Nuestros empleados

    Nuestro código de conducta corporativo es nuestro compromiso de mantener la integridad y los estándares éticos que esperamos de nuestros empleados. El código incluye pautas específicas sobre cómo esperamos que los empleados protejan la información confidencial (lo que incluye su cuenta e información personal), así como pautas para limitar el acceso de nuestros empleados a su información confidencial y para restringir la forma en que utilizamos y compartimos información para determinados procesos y transacciones.

  • Nuestras prácticas comerciales

    Revisamos nuestras prácticas comerciales en forma regular para asegurarnos de que sigan las políticas y los procedimientos que creamos para proteger su información confidencial. Puede revisar nuestra Política de privacidad aquí.